株式会社ネクスパークマーケティング プライバシーポリシー

株式会社ネクスパークマーケティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するインタラクティブ・マーケティングに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報・総則

事業者名：株式会社ネクスパークマーケティング

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-5 プラザ西新宿 4F, 日本

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6383-7429

当社は、本サービスの提供、運営、改善、広告・マーケティング活動、ならびに問い合わせ対応等に関連して取得する個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
• 本サービスの申込み・利用履歴、問い合わせ内容、商談記録
• アクセス情報、IPアドレス、端末情報、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、行動履歴、位置情報のうち必要な範囲の情報
• アンケート回答、キャンペーン参加情報、イベント申込情報
• 決済に必要な情報（当社が決済を取り扱う場合に限ります）
• その他、本サービスの提供、品質向上、広告配信、効果測定のために必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠を確保した上で取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
• お問い合わせ、ご相談、資料請求、契約手続き等への対応のため
• マーケティング支援、広告配信、キャンペーン運営、効果測定、分析のため
• 新サービス、機能改善、品質向上、カスタマイズのため
• セミナー、イベント、アンケート、プレゼント企画等の実施のため
• 不正利用、詐欺、違法行為等の防止および対応のため
• 法令、規約、契約に基づく権利行使および義務履行のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

なお、Cookie等を用いた行動解析・広告配信については、法令上必要な同意またはオプトアウト措置等を適切に講じます。

5. 個人情報の共同利用・第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社は、次の場合に個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

• 本人の同意がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡等に伴い事業承継先に提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

当社が業務を委託する場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう求めます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの運営、広告配信、分析、クラウド利用、顧客管理等のため、個人データを外国にある第三者または外国のサーバーを利用する事業者に委託・提供することがあります。

その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、本人が講じることができる措置その他必要な情報を適切に確認し、必要な同意取得または措置を行います。

当社が利用する主な外部サービスには、クラウドサービス、分析ツール、広告配信ツール、メール配信ツール、CRM等が含まれることがあります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

具体的な保存期間は、以下を基準として合理的に定めます。

• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約関連情報：契約終了後、法令・会計・税務上必要な期間
• マーケティング配信情報：配信停止、退会、同意撤回後、必要最小限の期間
• アクセスログ等：不正対策、分析、法令対応に必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する相談および、法令上認められる範囲での情報の提供
• オブジェクション（正当な理由に基づく利用停止等の申し出）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意を与えた場合、本人は、将来に向かって当該同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。撤回後は、同意に基づく取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上必要な場合や契約履行に必要な場合は、同意撤回後も一定の情報を保有・利用することがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく申立ては、以下の窓口で受け付けます。

株式会社ネクスパークマーケティング 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6383-7429

住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-5 プラザ西新宿 4F, 日本

また、本人は、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関・相談窓口に対して、苦情または相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス制限、認証管理、権限管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 取扱状況の点検、監査、ログ管理
• 事故発生時の報告、是正、再発防止策の実施

当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回その他のご相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ネクスパークマーケティング

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-5 プラザ西新宿 4F, 日本

Email: [email protected]

Phone: +81 3-6383-7429

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術的必要性その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年8月17日